Tag: Ouvidoria
Ouvidoria do Viva Rio participa do Seminário Inovações
13/novembro/201813/11/2018 A Ouvidoria do Viva Rio participou do “Seminário Inovações – Lei nº 13.460/2017”, organizado no mês de outubro pela Controladoria Geral do Estado do Rio de Janeiro em parceria com o Ministério Público do Estado, o Tribunal de Contas do Rio de Janeiro e a Ouvidoria Geral da União. O objetivo do encontro foi […]
Saúde na Linha promove ação para o Outubro Rosa
18/outubro/201818/10/2018 O Saúde na Linha é uma ferramenta inovadora criada pelo Viva Rio em parceria com a SMS, voltada para o monitoramento de bebês, puérperas e grávidas em gestações de risco e pacientes com tuberculose nas áreas programáticas 2.1, 3.1 e 3.3. O monitoramento é feito de um call center composto somente por mulheres e entre os pacientes, 95% […]
Ouvidoria do Viva Rio passa por modernização e melhora seu atendimento
11/outubro/201811/10/2018 A Ouvidoria do Viva Rio passou por um processo de modernização do sistema de atendimento, tornando o acesso muito mais simples e democrático. Clientes e funcionários que desejarem manifestar sua opinião sobre qualquer assunto podem acessar a Intranet com seu login e participar ainda mais ativamente de mudanças dentro da instituição. Com essa nova forma de […]
OUVIDORIA DO VIVA RIO PARTICIPA DO OUTUBRO ROSA COM O SAÚDE NA LINHA
6/outubro/20176/10/2017 Outubro já entrou no calendário como o mês de combate e prevenção ao câncer de mama. O Viva Rio integra a campanha internacional de conscientização “Outubro Rosa” com diversas ações nas unidades de saúde que administra no Rio de Janeiro. A novidade deste ano é a participação da equipe da Ouvidoria, que tem como […]